Economie.ro .ro matters

De ce RATB isi merita soarta

Nu sunt de acord cu articolul scris de Piticu despre RATB si cred ca regia isi merita soarta. Este de altfel unul din putinele sale articole care nu imi starneste nici macar o urma de empatie. Pentru ca sunt ferm convins, prin prisma evenimentelor trecute ca RATB are niste servicii mizerabile.

Acum cateva saptamani am venit in Romania. La plecare, alaturi de 2 colegi belgieni, urma sa luam autobuzul pe linia Express, catre Baneasa, de la coloane. Recunosc, spre rusinea mea nu stiu traseul tuturor liniilor RATB, asa ca am cautat pe net, pe websiteul oficial al regiei. Ajuns la coloane incerc sa cumpar bilete. Trecem peste nesimtirea doamnei de la ghiseu, care nu avea vreo 3 lei rest, si peste faptul ca desi ne trebuiau 3 bilete, trebuia sa ne facem 3 carduri noi separate de calatorie, absolut inutile (modul RATB de a mai lua inca 3 lei). Inainte de cumpararea biletelor, dar si la final, intreb:

- Doamna de unde pleaca autobuzul spre aeroportul Baneasa?

Mi se raspunde.

- Chiar de aici, de langa ghereta mea.

Zis si facut. Luam autobuzul. 2 statii mai tarziu soferul ne da jos. Cap de linie. Ii spun evident, ok nici o problema, daca e cap de linie intoarceti si tot in aeroport ajungeti.

Raspunde:

- Nu, trebuie sa va intoarceti pe jos (cu bagajele) 2 statii pana la gara de nord sa cumparati alte bilete, ca astea au fost deja folosite.

Toate astea cu o nesimtire iesita din comun menita practic sa legitimizeze actul lor lipsit de orice validitate. Tata, am platit de la punctul A la punctul B, nu imi pasa ca treci tu prin punctul Z sau prin punctul M, nu e logic sa ma pui sa merg pe jos aiurea sa iau alte bilete. In fond si la urma urmei, am mai si intrebat angajatul RATB.

Dupa ce ca e vina lor, si ca am mers 2 statii pe jos, ajungem inapoi la ghereta. Si o intrebam pe doamna cu Ipodul in urechi de la casa. Fiti amabila, catre Baneasa? Si ne spune din nou fix un lucru identic. Moment in care ii explic ca in directia respectiva e capul de linie. Si spune, da, daca nu vreti sa treceti pe la capul de linie treceti strada si luati autobuzul in directie opusa. O intreb de ce nu mi-a spus de la inceput corect, pe un ton extrem de politicos. Si imi spune ca pot lua taxiul daca nu imi convine explicatia ei.

WTF?

Este a doua oara cand primesc in Romania o explicatie de genul asta. Prima oara a venit de la un agent WizzAir, care, dupa ce statusem 11H cu intarzaiere pe aeroport, si ii cer sa motiveze chestia asta, vine cu o replica la modul:

- Da ce doreati sa va dam cartofi prajiti pe parcursul asteptarii?

Va multumim.